Splošni pogoji poslovanja
Pogoji veljajo za nakupe v spletni trgovini ambora.si. Z oddajo naročila potrdiš, da si jih prebral in se z njimi strinjaš.
1. Prodajalec
AMBORA, Gašper Ambrožič s.p., Prvomajska ulica 28, Rogoza, 2204 Miklavž na Dravskem polju. Matična številka 7527705000, davčna številka 43198465. E-pošta: info@ambora.si. Prodajalec ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
2. Izdelki in cene
Cene so v evrih in so končne. Stroški dostave so navedeni pred oddajo naročila. Nekatere fotografije na strani so ustvarjene z umetno inteligenco in so ob sliki označene z oznako AI. Za lastnosti izdelka veljajo opis in tehnični podatki na strani izdelka.
3. Prednaročilo
Prva serija očal Ambora Ichor je na voljo s prednaročilom. Ob naročilu je naveden predvideni datum odpreme. Če ga ne moremo izpolniti, te o tem obvestimo. Takrat lahko počakaš na nov datum ali odstopiš od pogodbe in dobiš vrnjeno celotno plačilo.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko po e-pošti prejmeš potrditev naročila. Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Naročilo shranimo in ti ga na zahtevo pošljemo.
5. Plačilo
Načini plačila so navedeni na blagajni. Plačilo s kartico izvede ponudnik plačilnih storitev.
6. Dostava
Dostava po Sloveniji brezplačna, s Pošto Slovenije v 5 do 7 delovnih dneh. Če rok dobave ni posebej dogovorjen, blago dobavimo najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Podrobnosti so na strani Dostava in vračila.
7. Odstop od pogodbe
Kot potrošnik lahko od pogodbe odstopiš v 14 dneh od dneva, ko prejmeš blago, brez navedbe razloga. Odstop nam sporoči z nedvoumno izjavo po e-pošti na info@ambora.si ali po pošti na naš naslov. Uporabiš lahko obrazec za odstop od pogodbe, ni pa obvezen.
Blago nam vrni najpozneje v 14 dneh od sporočila o odstopu. Neposredne stroške vračila nosiš sam. Za zmanjšanje vrednosti blaga odgovarjaš le, če je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja blaga.
Vsa prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, ti vrnemo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, na enak način, kot si plačal. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo ali dokler nam ne pošlješ dokazila, da si ga odposlal.
8. Odgovornost za skladnost blaga
Za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave, odgovarjamo po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se šteje, da je obstajala že ob dobavi, razen če dokažemo drugače.
O neskladnosti nas obvesti v dveh mesecih od dneva, ko si jo ugotovil, in jo natančno opiši. Omogoči nam, da blago pregledamo. Piši na info@ambora.si in dodaj številko naročila ter fotografijo.
Zahtevaš lahko, da blago popravimo ali zamenjamo. Če to ni mogoče ali ni urejeno v razumnem roku, lahko zahtevaš sorazmerno znižanje kupnine ali odstopiš od pogodbe. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh od dobave, lahko blago zavrneš in zahtevaš vračilo kupnine.
9. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbe sprejemamo na info@ambora.si. Prejem pritožbe ti potrdimo v petih delovnih dneh in sporočimo, kdaj lahko pričakuješ odgovor. Spor skušamo rešiti sporazumno.
Trenutno ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Seznam izvajalcev in več o postopku je na strani Izvensodno reševanje potrošniških sporov.
10. Varstvo osebnih podatkov
Kako obdelujemo osebne podatke, piše v politiki zasebnosti.
11. Končne določbe
Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije, kar ne odvzame varstva, ki ti ga kot potrošniku zagotavljajo obvezujoči predpisi države, v kateri živiš. Pogoje lahko spremenimo. Za naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob njegovi oddaji.